La semana pasada asistí a un curso de actualización acerca de canales y marketing digital, pues la tendencia ahora gira alrededor de la pantalla y de los dispositivos móviles. Debido a esta tendencia digital, cada vez más empresas están apostando a invertir en ciertos canales digitales que son muy accequibles como lo son las redes sociales. Dentro de los puntos más importantes a tomar en cuenta en el marketing digital podemos mencionar:

Es importante valorar y fomentar la interacción permanente y constante: con empleados, clientes, proveedores y el mercado en general.
El ecosistema de marketing digital tiene que estar integrado entre las piezas y crear armonía, en otras palabras todos los canales tienen que hablar un mismo idioma
La estrategia de marketing digital DEBE ESTAR ATADA A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA
La estrategia debe estar orientada a escuchar al cliente y a actuar de manera oportuna y rápida ante eventualidades

El corazón del ecosistema de marketing digital es el CLIENTE
Se debe crear un protocolo de acción ante eventualidades
El sitio web sigue siendo la casa de mi marca en la web
El marketing digital, por medio del inbound marketing atrae a los clientes, no los persigue
No hay que vender el producto, sino encontrar aquellas personas que tengan la necesidad de comprar el producto
Para que el marketing digital funcione, es necesario generar contenido de valor que sea a fin a los intereses de mis clientes
El contenido generado debe generar acción
Las estrategias digitales se miden en base a objetivos reales de negocio, no en base a los likes, ni los seguidores
Hay que anticipar, estar presente y actuar ante los micro-momentos
Para que el contenido digital tenga relevancia y sea memorable es necesario contar historias (storytelling)
Genera contenido adecuado de acuerdo al contexto de cada canal

Sin duda alguna, en un mundo cada vez más digital tenemos que tomar en cuenta que lo que sabemos hoy, sirve poco tiempo porque las herramientas y el conocimiento evolucionan a una velocidad vertiginosa. Mantenerse actualizado es imperativo para seguirle el ritmo al mundo tecnológico. El social media y marketing digital no es una moda, ni es una tendencia que puede pasar o no; es parte del corazón de la actividad. Y debe gestionarse profesionalmente.

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No se trata de los likes

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